Condizioni di vendita


1) Condizioni generali

Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali.
In caso di variazioni delle Condizioni generali, all'ordine si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso da parte del Cliente.
La conferma dell'ordine da parte dell'acquirente comporta l'accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall'acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.
2) Offerta al pubblico
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali e nel Sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
I contratti d'acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con TAITU'.
3) Ordine
Il Cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Per TAITU' l’ordine si chiude a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell'ordine.
Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell'ordine da parte di TAITU'. In tal caso TAITU' darà riscontro della ricezione dell'ordine con l'invio di una mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna ed eventuali note aggiuntive.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare subito ad TAITU' eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l'omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all'evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell'ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet e/o nei cataloghi, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, TAITU' non potrà essere considerata responsabile dell'inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, TAITU' lo comunicherà tempestivamente al Cliente.
4) Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato on-line tramite PayPal con le modalità precisate nel Sito. Nel caso di pagamento con PayPal, l'importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente, contestualmente alla comunicazione della conferma d'ordine.
5) Modalità e spese di consegna
TAITU' emette fattura dei prodotti acquistati, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a TAITU' in caso di ritardo nella consegna.
Il Cliente dovrà indicare gli ostacoli ad una consegna attraverso le normali vie d'accesso (scale, ascensore, ante carraie) nell'ordine e ricordarlo al trasportatore. E' compito del Cliente verificare prima dell'ordine, nella fattispecie per quanto riguarda le specifiche dei Prodotti in termine di dimensioni e di volume, che essi possano essere trasportati attraverso le vie d'accesso al luogo di consegna. L'impossibilità da parte dei trasportatori di TAITU' di consegnare alla data convenuta i prodotti, in caso di assenza del Cliente o di mancanza di informazioni in merito alla necessità di ricorrere a dei mezzi specifici di consegna, potrà dar luogo al pagamento di spese di consegna aggiuntive e/o ad annullamento dell'ordine da parte di TAITU' I rischi del Prodotto sono trasferiti all'acquirente al momento della consegna o dal giorno in cui i corrieri di TAITU' si presentano per la prima volta, alla data convenuta.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In particolare, l'acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i Prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.
Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a TAITU' senza alcuna spesa a carico del Cliente. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a TAITU' per l'attivazione delle condizioni di garanzia.
6) Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.
I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell'importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il rientro del materiale.
Prima di rendere il materiale sarà necessario contattarci al numero +39.02.90780606 o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all'indirizzo e-shop@taitu.it. Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.
7) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da TAITU' conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Privacy".
8) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a TAITU', ai recapiti sopra indicati.
 
1) General Conditions
Customers are bidden to print or anyway keep the following General Conditions as they think it best fit. Should the General Conditions undergo any change, the buying order will be under the Conditions that were published on our Website when the buying order was made by the Customer. Order confirmation by the Customer involves unconditional acceptance of the general selling conditions mentioned here, that are set above any preceding or specific versions made by the Customer, including e-mails.
2) General Offer
Products and their relating prices on our Website are offered to the public according to the terms that are specifically mentioned in the General Conditions and on the Website itself. Such buying conditions are applied exclusively to on-line purchases. Purchase contracts made through our Website are made with TAITÙ.
 3) Order
If our Website does not report any error notification, then the Customer has successfully made the order. According to TAITÙ, any order is done since the payment confirmation, together with the confirmation that the order has been taken into account. When TAITÙ receives the order, the contract is concluded. TAITÙ will then send aknowledgment of receipt of the order by an e-mail confirmation of the order to the e-mail address previously indicated by the Customer. The e-mail confirmation contains a recap of the chosen items, their relative prices (delivery charges included), the delivery address and any other additional notes. The Customer agrees to verify the correctness of the data and to promptly convey any correction to TAITÙ. Additional charges due to mistakes regarding uncomplete, delayed or unreceived data will be applied to the Customer. Between the delivered items and the on-line items, or those present in the catalogue, there may be some slight differences, particularly regarding hand-crafted products, the homogeneity of which production cannot be totally guaranteed, as well as those items that have been modified through technical or technological evolution. Any such difference, when not regarding the essential characteristics of the products and when not interfering with their excellence and quality, shall not justify any order of annulment, nor will they allow any rejection on delivery. Since we cannot guarantee a perfect reproduction of the products present in our Website and/or in the catalogues, particularly because of the difference of colour rendition possibly caused by the Internet navigation software and/or displays, TAITÙ shall not be held responsible for any inexactness in the colour rendition of the pictures in our Website. Should one or more of our products be not immediately available, or in case an item is only partly available, or entirely unavailable at a particular moment, TAITÙ will promptly notify Customers.
 4) Payment Modality
On-line payment can be made through PayPal according to the modalities specified in our Website. In case you choose PayPal, you will be charged the amount corresponding to the purchased products as soon as the order confirmation has been sent.
5) Mode of Delivery and Delivery Costs
Invoices of the purchased products will be issued by TAITÙ and sent by an e-mail to the holder of the order. In order to issue any invoice, TAITÙ will refer to the data previously provided by the Customer. After the invoice is issued, changes in the data can no longer be made. Delivery costs, properly underlined in the order, will be charged to the Customer. In case of delayed delivery TAITÙ shall not, in any case, be held responsible.Customers are required to indicate any structural obstacle which may prevent delivery through ordinary access (staircases, elevators, driveways) in the order, and to remind our couriers thereof. Before making the order, the Customer shall check the dimension and volume of every single product, so that they can be safely carried to the place of delivery. The impossibility of delivering the chosen products on the agreed time on the part of TAITÙ couriers, caused either by the Customer’s absence or the lack of information about the necessity to employ specific means of delivery, may cause additional delivery fee and/or the order cancellation by TAITÙ. Risks inherent to the products are transferred to the purchaser at the moment of delivery, or since the day when TAITÙ couriers appear for the first time on the agreed date. At the time of delivery the Customer shall verify that the packaging, as well as the fastening materials (such as adhesive tape and metallic staples), are still intact, undamaged, dry and in any way altered. The purchaser shall furthermore check the packaging condition, the exact number of parcels and the quantity, article codes, general condition and characteristics of the items. In case the packaging and/or the item is patently damaged, the Customer may refuse delivery and each item will be returned to TAITÙ without charging the Customer. Once the bill of delivery has been signed, the Customer shall not question the outward features of the delivered items. Contingent matters about the integrity of the items, the exact correspondence or the completeness of the received products must be promptly reported to TAITÙ in order to activate the warranty.
6) Right of Withdrawal.

According to the D. Lgs. 185/99 (Consumer Protection in Distance Contracts), Customers may exert the right of withdrawal within, and not beyond, 7 working days from receipt of the products; the Customer-final consumer, who purchases for no economical or working reasons, and who, at the time of purchase, communicates, together with his/her own personal data, his/her own Tax Code to the Provider, is the exclusive holder of the right of withdrawal. Purchased products can be returned with full refund of the amount paid, except for the shipping costs for the return of the articles. Before returning any item, the Customer shall either call TAITÙ at the number +39.02.90780606, or send an e-mail to: e-shop@taitu.it , asking for the authorization to return the product. The aforementioned items shall be returned undamaged in all of their parts, packagings included. The return of materials shall be made exclusively through the express courier specifically mentioned at the authorization request.

7) Personal Data Processing.

The Customer’s personal data will be treated by TAITÙ according to the regulations about the protection of personal data as specified in the "Privacy" section.

8) Communications.

Communications may be sent to TAITÙ to the aforementioned addresses